Términos del servicio

Artículo 5 - Validación de un pedido

Validación por parte del Cliente

Usted declara que ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones Generales de Venta antes de realizar su pedido. Por lo tanto, la validación de su pedido implica la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta. Para pedidos realizados directamente en nuestro sitio web o por teléfono si nos ha dejado una dirección de correo electrónico, recibirá un correo electrónico confirmando su pedido.

Salvo prueba en contrario, los datos registrados por www.cestcela.fr constituyen prueba de todas las transacciones entre www.cestcela.fr y sus clientes.

Validación por cestcela.fr

Al recibir los pedidos, cestcela.fr asegura la consistencia de los datos comunicados. Como parte de su política contra los pagos fraudulentos, cestcela.fr se reserva el derecho de realizar cualquier investigación necesaria antes de la validación de un pedido. Esto puede incluir solicitar un comprobante de domicilio o solicitar los detalles de su sucursal bancaria. Cuando se inicia dicho procedimiento, se suspende la validación de la orden. Si el pedido no fue validado dentro de los 15 días, el pedido sería cancelado y las sumas pagadas reembolsadas.

Artículo 6 - Productos

Disponibilidad

Nuestras ofertas de productos son válidas siempre que estén visibles en el sitio, dentro de los límites de las existencias disponibles.

En caso de indisponibilidad de un producto después de realizar su pedido (error de stock, rotura de un producto), le informaremos por correo electrónico o por teléfono. Entonces le ofreceremos la opción:

• reembolso de los productos faltantes mediante tarjeta de crédito, cheque o Paypal,

• reemplazo con productos de su elección de valor equivalente a los productos faltantes,

• cancelación total de su pedido.

La validación se suspenderá hasta su respuesta.

Artículo 10 - Pago

El pago de sus compras se realiza en efectivo:

• ya sea en nuestra web mediante tarjeta bancaria: Visa, MasterCard, American Express, otras tarjetas de crédito (e-Carte Bleue) - Los pagos están asegurados por la solución Stripe en asociación con nuestro banco CIC Aquitania.

• ya sea por teléfono utilizando las tarjetas bancarias mencionadas anteriormente

• ya sea por Paypal

No se concede ningún plazo de pago y los pedidos no se envían hasta que se haya recibido y cobrado el pago.

Los códigos de descuento son aplicables únicamente sobre el valor de los productos, que debe alcanzar al menos el valor del comprobante de compra y no pueden referirse a los gastos de envío. Esta oferta no se puede combinar.Los códigos de descuento no son retroactivos y ya no se pueden aplicar una vez que se ha realizado el pedido. Los códigos de descuento que otorgan el beneficio de productos gratuitos son válidos dentro de los límites de las existencias disponibles. Los códigos de descuento son válidos hasta su fecha de vencimiento.

Artículo 11 - Servicio posventa

Periodo de retiro

Tienes un plazo de 15 días desde la recepción de tus productos para ejercer tu derecho de desistimiento de www.cestcela.fr sin tener que justificar razones ni pagar sanción.

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a contact@atlantisfrance.fr o por teléfono al 05 49 80 32 45 . Le reembolsaremos el/los producto(s) en cuestión en un plazo máximo de 30 días a partir de su solicitud. Los gastos de envío y devolución corren a cargo del comprador.

Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) Dirección de devolución: 2 Rue Centrale, 79150 Voulmentin, Francia.

No podemos aceptar devoluciones de productos que hayan sido abiertos o cuyo embalaje haya sido dañado. No se aceptarán devoluciones o reemplazos de productos.

Notifíquenos por correo electrónico a nuestra dirección de contacto mencionada anteriormente para que podamos enviarle nuestro formulario de retiro.

Artículo 13 - Responsabilidad de C'est Cela

cestcela.fr declina toda responsabilidad, civil o penal, que pudiera derivarse del uso indebido de los productos vendidos o de los daños de los que sea responsable el proveedor del producto infractor.

Cestcela.fr se reserva el derecho a retirar o modificar cualquier contenido publicado en su sitio web por razones legales o técnicas.

Artículo 14 - Ley aplicable - Controversias

Este contrato está sujeto a la ley francesa. El idioma de este contrato es el francés. En caso de disputa, los clientes pueden acudir, a su elección, a los tribunales de la jurisdicción de Deux-Sèvres (tribunales de la dirección del domicilio social de C'est Cela) o solo para clientes europeos (incluidos los franceses) a los tribunales del lugar de entrega real del pedido realizado en www.cestcela.fr.

De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo relativas a la solución amistosa de controversias, C'est Cela se une al servicio de mediación de comercio electrónico de Fevad (Fédération du e-commerce y venta a distancia ) cuyos datos de contacto son los siguientes: 60, rue de la Boétie - 75008 Paris - https://www .mediateurfevad.fr. Previa acción escrita de los consumidores anteC'est Cela, se puede contactar con el Servicio de mediación para cualquier disputa de consumo que no haya sido resuelta.

Artículo 15 - Derecho de acceso y rectificación

Tiene derecho de acceso y rectificación sobre todos los datos que le conciernen de acuerdo con el derecho definido por la Comisión Nacional para la Informática y la Libertad (CNIL )

También se señala a la atención de los usuarios del sitio cestcela.fr que C'est Cela transmite datos no personales a un Tercero Autorizado (Google, Criteo, Shopzilla…) a través de el uso de cookies de terceros para recoger y utilizar los datos de navegación de los usuarios del sitio cestcela.fr. Estos terceros autorizados utilizan los datos de navegación de los usuarios del sitio cestcela.fr de conformidad con lo dispuesto en la LOPD modificada por la ley de 06 de agosto de 2004 y de conformidad con su Política de privacidad.

Artículo 16 - Propiedad Intelectual

Todos los elementos de cestcela.fr son y seguirán siendo propiedad intelectual exclusiva de Eso es Eso. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, distribuir o utilizar por cualquier motivo, ni siquiera parcialmente, los elementos del sitio, ya sean de software, visuales o sonoros.

Artículo 17 - Reseñas de productos

Visitas a cestcela.fr pueden dejar reseñas de productos en el sitio siempre que tengan una cuenta de cliente. Las opiniones dejadas en el sitio se escriben voluntariamente sin compensación económica por cada opinión depositada. Las opiniones se moderan antes de su publicación en el sitio para comprobar que no contienen ningún mensaje contrario a las leyes vigentes en Francia (insultos raciales, etc.). Los avisos se publican por un período de 10 años. En cualquier momento el autor de un aviso puede solicitar a BienManger.com la modificación o eliminación de su aviso, este derecho puede ejercerlo enviando un correo electrónico a contact@atlantisfrance.fr, las solicitudes se procesan en un plazo de 30 días laborables.