Términos del servicio

Artículo 5 - Validación de un pedido

Validación por parte del cliente

Declaras haber leído y aceptado las presentes Condiciones Generales de Venta antes de realizar tu pedido. Por tanto, la validación de su pedido constituye la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta. Para pedidos realizados directamente en nuestra web o por teléfono si nos has dejado una dirección de correo electrónico, recibirás un correo electrónico confirmando tu pedido.

A menos que se demuestre lo contrario, los datos registrados por www.cestcela.fr constituyen prueba de todas las transacciones entre www.cestcela.fr y sus clientes.

Validación por cestcela.

Al recibir los pedidos, cestcela.fr garantiza la coherencia de los datos comunicados. Como parte de su política de lucha contra los pagos fraudulentos, esto es.fr se reserva el derecho de realizar cualquier investigación necesaria antes de validar un pedido. Esto puede incluir solicitar un comprobante de domicilio o solicitar los datos de contacto de su sucursal bancaria. Cuando se inicia dicho procedimiento, se suspende la validación de la orden. Si el pedido no se valida en un plazo de 15 días, el pedido será cancelado y se reembolsarán los importes pagados.

Artículo 6 - Productos

Disponibilidad

Nuestras ofertas de productos son válidas mientras estén visibles en el sitio, hasta agotar existencias.

En caso de indisponibilidad del producto después de realizar su pedido (error de stock, rotura del producto), le informaremos por correo electrónico o por teléfono. Entonces le ofreceremos la opción:

• reembolso del(los) producto(s) faltante(s) mediante tarjeta de crédito, cheque o Paypal,

• reemplazo con productos de su elección de valor equivalente a los productos faltantes,

• cancelación pura y simple de su pedido.

La validación se suspenderá hasta su respuesta.

Artículo 10 - Pago

El pago de tus compras se realiza en efectivo:

• o en nuestro sitio con tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, American Express, otras tarjetas de crédito (e-Carte Bleue) - Los pagos están garantizados mediante la solución Stripe en colaboración con nuestro banco CIC Aquitania.

• o por teléfono utilizando las tarjetas bancarias mencionadas anteriormente

• o por Paypal

No se concede ningún plazo de pago y los pedidos no se envían hasta que se haya recibido y cobrado el pago.

Los códigos de descuento se aplican únicamente sobre el valor de los productos, que debe alcanzar al menos el valor del vale y no puede afectar a los gastos de envío. Esta oferta no se puede combinar. Los códigos de descuento no son retroactivos y ya no se pueden aplicar una vez realizado el pedido. Los códigos de descuento para productos gratuitos son válidos hasta agotar existencias. Los códigos de descuento son válidos hasta su fecha de vencimiento.

Artículo 11 - Servicio Postventa

Período de retiro

Tienes 15 días desde la recepción de tus productos para ejercer tu derecho de desistimiento en: www.cestcela.fr sin tener que justificar motivos ni pagar penalización.

Si ejerce su derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a: contact@atlantisfrance.fr o por teléfono en 05 49 80 32 45 . Le reembolsaremos el producto(s) en cuestión en un plazo máximo de 30 días después de su solicitud. Los gastos de envío y devolución corren a cargo del comprador.

Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones).) Dirección del remitente: 2 Rue Centrale, 79150 Voulmentin, Francia.

No podemos aceptar devoluciones de productos que hayan sido abiertos o cuyo embalaje haya resultado dañado. No se aceptarán devoluciones ni reemplazos de productos.

Notifíquenoslo por correo electrónico a nuestra dirección de contacto mencionada anteriormente para que podamos enviarle nuestro formulario de retiro.

Artículo 13 - Responsabilidad de C'est Cela

eso es todo.fr declina toda responsabilidad, civil o penal, que pudiera derivarse de un uso inadecuado de los productos comercializados o de daños cuya responsabilidad recaiga en el proveedor del producto en cuestión.

Eso es todo.fr se reserva el derecho de eliminar o modificar cualquier contenido publicado en su sitio web por razones legales o técnicas.

Artículo 14 - Ley aplicable - Controversias

Este contrato está sujeto a la ley francesa. El idioma de este contrato es el francés. En caso de litigio, los clientes pueden, a su elección, recurrir a los tribunales de la jurisdicción de Deux-Sèvres (jurisdicciones de la dirección de la sede central de C'est Cela) o, para los clientes europeos únicamente (incluidos los tribunales franceses). ) ante los tribunales del lugar de entrega efectiva del pedido realizado el www.cestcela.fr.

De conformidad con las disposiciones del Código del Consumidor relativas a la solución amistosa de litigios, C'est ça se une al servicio de mediación de comercio electrónico de Fevad (Federación de comercio electrónico y comercio electrónico a distancia venta) cuyos datos de contacto son los siguientes: 60, rue de la Boétie - 75008 París - https://www.mediateurfevad.fr. Previa acción escrita de los consumidores respecto de C'est Cela, se podrá contactar con el Servicio de Defensor del Pueblo para cualquier litigio de consumo que no haya sido resuelto satisfactoriamente.

Artículo 15 - Derecho de acceso y rectificación

Tienes derecho de acceso y rectificación. sobre todos los datos que le conciernen de conformidad con la ley definida por la Commission National Informatique et Libertés (CNIL ).

También se pone en conocimiento de los usuarios del sitio eso es todo.fr que C'est Cela transmite datos no personales a un Tercero autorizado (Google, Criteo, Shopzilla, etc.) a través del uso de cookies de terceros con el fin de recopilar y utilizar datos de navegación de los usuarios del sitio cestcela. Estos terceros autorizados utilizan los datos de navegación de los usuarios del sitio cestcela.fr de conformidad con lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos modificada por la ley de 6 de agosto de 2004 y de conformidad con su Carta de Privacidad.

Artículo 16 - Propiedad intelectual

Todos los elementos de los sitios web de cestcela.fr son y siguen siendo propiedad intelectual exclusiva de Es esto. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, distribuir o utilizar bajo ningún concepto ni siquiera parcialmente elementos del sitio, ya sean software, visuales o sonoros.

Artículo 17 - Reseñas de productos

Visitantes de cestcela.fr puede dejar valoraciones sobre los productos del sitio siempre que tenga una cuenta de cliente. Las reseñas dejadas en el sitio se escriben voluntariamente sin compensación financiera por cada reseña publicada. Las reseñas son moderadas antes de su publicación en el sitio para comprobar que no contienen mensajes contrarios a las leyes vigentes en Francia (insultos raciales, etc.). Los anuncios se publican por un período de 10 años. En cualquier momento el autor de una reseña puede preguntar a BienManger.com ya sea que se modifique o elimine su opinión, este derecho podrá ejercerse enviando un correo electrónico a: contact@atlantisfrance.fr , las solicitudes se procesan dentro de los 30 días hábiles.